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Kunden im Gespräch – heute mit Andreas Trefz, Leiter Bereich Montagetechnik & Mitglied des Kaders, Brütsch/Rüegger Werkzeuge AG, Schweiz
Eine
Broschüre produzieren, die es so auf dem Markt für eine Werkzeug-Präsentation noch
nie gab.
Anders gesagt: Einen
Kracher, der beim ersten Eindruck jeden überzeugt.
„Wir benötigten für die Markteinführung ein ganz besonderes Printprodukt, das dem Produktversprechen MILWAUKEE® – nothing but HEAVY DUTY mehr als nur gerecht wird“ , lautete die Anforderung im ersten Gespräch zwischen Andreas Trefz und Tobias Sigg.
Im ersten Moment klang dieser Wunsch noch nicht außergewöhnlich,
denn Sonderlösungen gehören zum Tagesgeschäft bei uns, doch beim folgenden Treffen
wurden zwei Dinge klar:
1. dass es ein ganz besonderes Printprodukt werden sollte
2. dass der Faktor Zeit hierbei eine entscheidende Rolle spielen würde
Erfahren Sie im folgenden Gespräch, vor welchen Herausforderungen beide Partner standen und wie letztlich das KickOff-Event zur Markterschließung gelaufen ist, an dem auch Anwendungstechniker von MILWAUKEE zugegen waren.
Tobias Sigg:
Hallo, Andreas.
Wir arbeiten schon mehrere Jahre zusammen, doch diese Anfrage war schon sehr
speziell.
Was gab Dir den Anlass, mit uns über dieses besondere Produkt zu sprechen?
Andreas Trefz:
Grüß Dich, Tobias.
Du hast es schon selber gesagt: Wir arbeiten bei Brütsch/Rügger schon sehr
lange mit Deinem Unternehmen zusammen und wir wissen, dass ihr immer eine
Lösung findet. In diesem Fall war es Euer Jahreskalender, der bei meinem
Mitarbeiter, Philippe Schnegg, im Büro hing. Beim Durchschauen fiel uns sofort
ein Motiv auf, dass uns durch die besondere Veredelung begeisterte. Es ist das
Oktober-Motiv mit dem Kamel in der Wüste gewesen, denn die da aufgebrachte
Lackierung im Zusammenspiel mit dem Papier ließ uns aufhorchen. Ich hatte ja
den Markenlaunch sowie die Produkteinführung mit MILWAUKEE vor Augen.
Tobias Sigg:
Lass‘ uns genauer von dieser Markteinführung sprechen. Wir sind dann sehr
schnell zu einem persönlichen Treffen zusammengekommen, denn die Zeit war eine
der größten Herausforderungen. Lediglich 6 Wochen blieben für eine Broschüre, die
es so noch nie gegeben hat.
Erzähl uns doch gerne Deine Sicht der Dinge.
Wie war für Euch die Projektumsetzung?
Andreas Trefz:
Es ist mit diesen drei Worten am besten zu beschreiben.
Ungewöhnlich. Riskant. Brillant.
Ungewöhnlich, weil wir nicht alle Tage in unserer Unternehmensgeschichte einen Markteintritt
für eine ganze Produktfamilie so umfangreich planen. Mit MILWAUKEE
konnten wir einen der weltweit größten (Elektro-)Werkzeug-Produzenten für uns
gewinnen. Da möchte jede verantwortliche Abteilung mit ihren Leistungen
überzeugen und eben das Beste geben.
Riskant, weil wir nur die von Dir schon erwähnten 6 Wochen hatten, um ein
Printprodukt für das Premiumwerkzeug zu erstellen und zu produzieren. Es sollte
eben nicht nur irgendein Printprodukt werden, sondern ein wahrer Eyecatcher,
der das Produkt und die Marke als ein AHA-Erlebnis untermauert.
Schließlich gab es diesen bestimmten Termin zum KickOff-Event bzw. Produktlaunch,
zu dem wir unsere 60 schweizerischen Mitarbeiter aus dem Produktbereich geladen
hatten.
Begleitende Onside-Schulungen sollten mit dem internen Vertriebs- und
Produktteam durchgeführt werden und die MILWAUKEE-Anwendungstechniker waren
ebenfalls vor Ort mit eingeplant.
Daher sollte diese Produktbroschüre etwas ganz besonderes werden und keiner von
uns wusste genau, ob das Druckprodukt final all unsere Vorstellungen und
Wünsche erfüllen könnte.
Und letztlich brillant, da wir die Umsetzung innerhalb von nur 6 Wochen geschafft haben.
Tobias Sigg:
Ich muss noch mal auf Deine Aussage zurückkommen, was die Ungewissheit
bezüglich des Druckergebnisses anbelangte.
Ich muss gestehen, dass die von Dir ausgewählten Veredelungen in unserem mehr
als 44-jährigen Bestehen in dieser Kombination noch nie vorgekommen sind.
Ein
geprägter Umschlag für ein
außergewöhnliches, haptisches Erlebnis, in Kombination mit mehrfach aufeinander
abgestimmten und durchgeführten Lackierungen, um dann damit den Claim MILWAUKEE®
– nothing but HEAVY DUTY auch optisch zu untermauern... das war schon
eine sehr gewagte Idee von Dir.
Ja, es war ein Risiko, denn uns wäre keine Zeit geblieben, hätte das
Druckergebnis uns beide nicht überzeugt.
Euer Event am 1.9. hat bereits stattgefunden und ich durfte als Gast dabei sein.
Gab es auch nach dem Event weiteres Feedback?
Konnte der Wunsch nach einem bleibenden AHA-Erlebnis erfüllt werden?
Du warst ja mutig, denn so eine Kracher-Broschüre gab es vorher nicht in dieser
Art.
Andreas
Trefz:
No Risk. No fun.
Jetzt kann ich es so entspannt sagen, denn das Feedback ist großartig.
Passend zu einem rundum erfolgreichen KickOff-Event ist diese Broschüre ein wahrer
Kracher.
Nicht nur unser Vertrieb und unsere Verantwortlichen aus dem Management sind
begeistert.
Viel mehr noch sind es die MILWAUKEE-Produktentwickler
sowie -Anwendungstechniker
gewesen, die alle so eine Broschüre haben wollten.
Ich bin davon überzeugt, dass es uns mit dieser Broschüre zusätzlich gelingt, die Marke und Produkte von MILWAUKEE auf dem schweizerischen und deutschen Markt angemessen und hochwertig zu repräsentieren. Der erste Eindruck zählt – besonders bei Werkzeugen, die in einer Broschüre präsentiert werden.
Mit MILWAUKEE® haben wir eine Marke neu in unserem
Portfolio, die auch anspruchsvollsten Anwendern aus Industrie und Handwerk
gerecht wird.
Umso bedeutender ist es, dass auch die Werbemittel zu diesem Anspruch passen.
Es war und ist eine tolle Kooperation mit Dir und Deinem
Team. Tobias.
Und ja, ich würde es wieder tun.
Tobias Sigg:
Das Kompliment erwidere ich gerne.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, lieber Andreas, um mit mir über
dieses tolle Projekt zu sprechen.
Über Brütsch/Rüegger Tools:
"Von uns dürfen Sie in Sachen Werkzeug mehr erwarten. Mehr Kompetenz, mehr
Marken, mehr Leistung. Dabei bieten wir deutlich mehr als nur Werkzeug – wir
senken auch Ihre Prozesskosten. Mit umfassendem Know-how und dem Blick auf das
Ganze optimieren wir Fertigungsprozesse, Arbeitsabläufe, Lagersysteme und
minimieren nicht wertschöpfende Tätigkeiten.
Das alles heißt für uns: TOOLS.
NEXT LEVEL.
Bei MILWAUKEE® ist nothing but HEAVY DUTY mehr als nur ein Slogan. Es ist ein Versprechen, professionellen Anwendern das Beste zu bieten. MILWAUKEE® steht für leistungsstarkes Elektrowerkzeug."
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Ihre Marke hat es verdient.
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Seit 1977 steht der Mediendienstleister mit Sitz in Albbruck – nahe an der Grenze zur Schweiz – für Lösungen, die sich schon immer auf die besonderen Herausforderungen im Sinne seiner Kunden spezialisiert haben.