+ news +

CCN-Quiz-Aufgabe 1
CCN-Quiz-Aufgabe 1

Willkommen beim CCN-Quiz!

Auf unterhaltsame, kurzweilige und spannende Weise bieten Ihnen die Mitglieder vom Contact-Center-Network ein Quiz an, bei dem Sie am Ende tolle Preise gewinnen können.

Lösen Sie die jeweiligen Aufgaben, die sich rund um den Kundendialog drehen, um dann für das nächste Rätsel freigeschaltet zu werden.

Nun viel Freude mit der Geschichte und Erfolg beim Lösen der ersten Aufgabe.

CCN-Quiz-Aufgabe-1
CCN-Quiz-Aufgabe-1

Und so fängt die CCN-QUIZ-Geschichte an:

Dagmar freut sich im Januar immer auf die Reiseangebote von SwissTravel, einer kleinen aber feinen Reiseagentur aus dem Schwäbischen.

Die Spezialisten für ausgefallene Schweiz und Nord-Italienreisen haben sich auch in diesem Jahr wieder ein besonderes Mailing einfallen lassen.

+++++

Die Aufgabe:

Kaum haben namhafte Unternehmen verkündet, Ihre Prospekte und Kataloge einzustellen und nur noch digital unterwegs zu sein, belegt die CMC Print-Mailing-Studie 2022 von Deutsche Post eine antizyklische Wirkung:

"Print-Mailings erzielen eine starke Wirkung, wenn es um Bestandskunden geht."

Das haben auch Marketing- und Vertriebs-Verantwortliche in den letzten Monaten erkannt, dass hochwertige Mailings wieder an Bedeutung gewinnen.

Um im B2B und B2C erfolgreiche Bestandskundenpflege zu betreiben, sind folgende Faktoren wichtig:

  • Zielgruppe genau definieren
  • keine 0815-Printprodukte produzieren
  • Ansprache muss Lust auf mehr machen
  • Wirksamkeit ist wichtiger als nur Aufmerksamkeit

Durchdachte Kundenansprache und -akquise ist immer als ganzheitliche Kampagne zu betrachten. Diese sollte sowohl analog wie auch den Wechsel ins Digitale bieten - je nachdem, was die einzelne Person der Kundengruppe wünscht.

Im Optimalfall sind alle Touchpoints schon bei der Planung berücksichtigt, um ein wahres Kundenerlebnis zu schaffen.


TIPP:

Gutscheine sind ebenso ein erfolgreiches Mittel wie beispielsweise Gewinnspiele (Print + Online), durch die Sie Ihre Kunden auf die spezielle Landingpage holen.

Aus Erfahrung können wir Ihnen sagen, dass hier eine Conversion Rate (Interaktionsrate) von bis zu 63 % erzielt werden kann.

Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie solche Kampagnen machen.

+++++

Haben Sie den Text aufmerksam gelesen?

Dann notieren Sie sich die grün markierten Buchstaben und setzen Sie diese in die richtige Reihenfolge.

Das Lösungswort geben Sie bitte auf der CCN-QUIZ-Seite ein.

-> ZUR CCN-QUIZ-SEITE

Datenschutzhinweis

Diese Webseite nutzt externe Komponenten, welche dazu genutzt werden können, Daten über Ihr Verhalten zu sammeln. Datenschutzinformationen

Ohne externe Services nutzen